La médiation est‑elle obligatoire ? → Non. Elle repose sur la liberté de décision.

Et si l’autre refuse ? → Nous proposons une démarche d’invitation, neutre et pédagogique.

Combien de temps ? → Processus court : de 2 à 4 rencontres selon les cas.

Combien ça coûte ?  → Le coût dépend du type de médiation (familiale, professionnelle, judiciaire, etc.) et du nombre de séances nécessaires. Un devis personnalisé est toujours proposé en amont, en toute transparence.

Quelle différence entre médiation et conciliation ? → La conciliation (comme la médiation traditionnelle)  repose sur le paradigme du contrat social, avec le droit et la gestion de l'adversité comme référentiel, la médiation professionnelle reposent sur le paradigme de l'entente sociale, avec la qualité relationnelle et la promotion de l'altérité comme référentiel.

Est-ce confidentiel ? → Oui, absolument. La confidentialité est une règle fondamentale. Rien de ce qui est dit en médiation ne peut être utilisé sans accord des parties.

Dois-je préparer quelque chose avant la première séance ? → Non, pas forcément. Vous pouvez simplement venir avec votre vision de la situation et vos attentes. Si besoin, nous vous guiderons pas à pas.

Qui peut demander une médiation ? → Toute personne concernée par un différend : un particulier, un salarié, une entreprise, une collectivité… La demande peut venir d’une seule ou des deux parties.

Quel est le rôle du médiateur ? → Le médiateur professionnel est un tiers neutre, indépendant et impartial. Il ne juge pas, ne décide pas, mais facilite le dialogue pour permettre aux personnes de construire elles-mêmes une solution durable.